Politique d’expédition
Chez Univers Jewelry, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et pratique. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails et les conditions applicables.
Délais de traitement
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre paiement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Lorsque vous passez votre commande, les frais d'expédition correspondants vous seront indiqués. Veuillez noter que les frais de douane ou autres frais supplémentaires liés à l'expédition internationale sont à la charge du client.
Méthodes d'expédition
Nous utilisons des services de livraison fiables pour expédier vos commandes. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Suivi de la livraison
Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en utilisant les informations de suivi fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Livraison internationale
Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires liés à la livraison internationale.
Service client
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à universjewelry.contact@gmail.com. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous assister.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien envers Univers Jewelry. Nous espérons que vous apprécierez vos achats et que vous serez entièrement satisfait(e) de notre service d'expédition.